معرفی و پیشینه شرکت مهندسی نوآوران تحقیق
شرکت مهندسی نوآوران تحقیق فعالیت رسمی خود را از سال ۱۳۷۴، با بهرهگیری از دانش و تخصص کادری مجرب و با هدف ارتقای سطح کیفی و تأمین تجهیزات کمکآموزشی، دیداری و شنیداری در کشور آغاز نمود. این مجموعه مفتخر است که طی بیش از ربع قرن فعالیت مستمر و حضور موفق در بازار ایران، با اتکا بر توانمندی سرمایههای انسانی متعهد و سرمایهگذاریهای گسترده، بخش اعظمی از نیازهای سازمانهای دولتی و بخش خصوصی را مرتفع سازد. هماکنون این شرکت با برخورداری از ۱۶ نمایندگی فعال در سراسر کشور و بیش از ۷۰ نفر پرسنل متخصص در دفتر مرکزی، به عنوان یکی از پیشگامان و قطبهای اصلی صنعت تجهیزات کمکآموزشی، دیداری، شنیداری و ارتباطی شناخته میشود.
منشور اخلاقی و خطمشی سازمانی
در بینش مدیریتی شرکت نوآوران، مشتریان جایگاهی فراتر از خریدار داشته و به عنوان «شرکای تجاری» مجموعه قلمداد میشوند. از این رو، رسالت اصلی ما ارائه مشاوره تخصصی جهت انتخاب صحیح، آموزش بهرهبرداری اصولی، افزایش راندمان و در نهایت جلب رضایت کامل کارفرمایان گرامی است. فرآیندهای اجرایی در این سازمان بر پایه سه اصل تعهد، صداقت و مشتریمداری استوار گردیده است. شایان ذکر است کلیه محصولات ارائهشده توسط این شرکت، دارای یک سال گارانتی معتبر و ۵ سال خدمات پس از فروش تضمینشده میباشند.
سوابق، افتخارات و جایگاه صنفی
بیش از ۲۵ سال تجربه درخشان در زمینه تأمین و تجهیز سیستمهای کمکآموزشی و کنفرانس.
عضویت رسمی در سازمان نظام صنفی رایانهای کشور.
عضویت در شورای عالی انفورماتیک.
مجری بزرگترین پروژههای ملی در حوزههای ارتباطی و آموزشی.
افتخار همکاری با بیش از ۱۰,۰۰۰ مشتری در ۵۰۰ شهرستان.
دارای بیش از ۱,۰۰۰ رضایتنامه کتبی از کارفرمایان محترم در بخشهای دولتی و خصوصی.
شبکه نمایندگی و خدمات پس از فروش
ارائه خدمات پشتیبانی و گارانتی در گستره جغرافیایی وسیع کشور، همواره یکی از چالشهای صنعت تجهیزات بوده است. شرکت مهندسی نوآوران تحقیق با ایجاد شبکهای توانمند از همکاران و نمایندگان متخصص و متعهد در سراسر ایران، این چالش را به نقطه قوت خود تبدیل نموده است. سرعت و دقت در ارائه خدمات، وجه تمایز بارز این مجموعه نسبت به سایر رقبای تجاری است.
ارزشهای محوری در راستای تکریم ارباب رجوع
پاسخگویی سریع: اولویتبخشی به نیاز مشتری و تسریع در فرآیند خدمترسانی.
خدمات متمایز: ارائه سرویسهای دورهای و بازدید رایگان از تجهیزات نصبشده در طول دوره گارانتی.
تضمین کیفیت: تمرکز بر ارائه محصولات با استانداردهای جهانی.
تعهد اجرایی: اجرای تعهدات با بالاترین کیفیت، مدیریت هزینه و تحویل در زمان مقرر.
نوآوری: بهرهگیری از فناوریهای نوین جهت افزایش اثربخشی و خلاقیت سازمانی.
چشمانداز و نقشه راه (Roadmap)
ارتقای مستمر شاخصهای کیفی در خدمات پس از فروش.
توسعه واحد تحقیق و توسعه (R&D) جهت رصد فناوریهای نوین و اطلاعرسانی آخرین دستاوردهای تکنولوژیک به مشتریان.
گذار به سمت دیجیتالی شدن فرآیندها و استقرار کامل سیستمهای فروش و پشتیبانی آنلاین.
